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服务流程:
1、电话咨询:专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家/搬迁日期、搬家/搬迁路线、是否需要提供紙箱,及是否有特殊贵重物品,如钢琴、保险柜、鱼缸等;
2、电话报价:经电话咨询后,常规小型搬家/搬迁﹝约1-2车﹞,可用电话报价签定口头协议;
3、免费上门估价:若为大型团体,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬家/搬迁,则备有业务员,乐山免費上门估价,并提供搬迁方案、及注意事项;
4、签定搬迁合同:现场评估后可马上签定搬迁合同;可带发票。
5、提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供)搬家/搬迁前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供;
6、准时派车:乐山搬家/搬迁公司会根据家具物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所的时间,准时到达;
7、定位服务:按客户家俱物品分类,顺序上车,抵达新居后,再按客户位置摆放;
8、满意才付费:搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费;
9、损坏理赔:搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,乐山搬家/搬迁公司有专人负责接洽理赔事宜。
10、客户服务:搬完后付款,客户投诉、建议我们必有答复。
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